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trixboxProラインナップ・機能比較 PDF 印刷

trixboxProラインナップ SalesFource.comとも連携して4つのラインナップ!

trixbox® Pro(トリックスボックスプロ)はスタンダード版(SE)、エンタープライズ版(EE)、コールセンター版(CCE)および、Salesforce.comと連携したユニファイド エイジェントエディション版(UAE)の4種類からお選びいただけます。trixbox Pro SE、trixbox Pro EE、trixbox Pro CCEは、わずかな月払い料金か、お求め易い買い取り価格でのライセンス購入かのいずれかのお支払い方法を選択してご利用いただけます。

trixbox Pro(トリックスボックスプロ)は、ハイブリッドホストと呼ばれる、他のIP-PBXにはない独自のアーキテクチャを採用しています(特許申請中)。このシステムは構内設置型のPBXが持つ信頼性とIPセントレックスの持つ柔軟性という、それぞれの長所を兼ね備えています。

■trixbox Pro SE(スタンダードエディション)

trixboxProスタンダードエディション

推奨環境: 従業員数10人以下の企業
trixbox Pro SEはハイブリッドホスト型IP-PBXで、オープンソースのAsteriskをベースに信頼性や拡張性(拠点あたり最大500席まで2)を高める改良が施されており業務用途に十分耐える電話システムです。trixbox Pro SEにはAsteriskの基本機能に加えて、使い易いユーザーインターフェース、Webベースの留守録、外部出力もできる強力なレポート、クリックコー ル、HUDlite、ドラッグアンドドロップで操作できる管理画面、Microsoft Outlookとの連携、リアルタイム表示のリソースグラフ、システム警告、自動音声カード設定、VoIPトランクとのシームレスな連携、自社ロゴの埋め込み、他の機能が追加されています。

■trixbox Pro EE(エンタープライズエディション)

trixboxProエンタープライズエディション

推奨環境: 従業員数10~500人の企業
trixbox Pro EEはtrixbox Pro SEの上位版です。スタンダード版の全機能に加えて、会議通話、マルチオートアテンダント、一斉呼び出し、内線(グループ+個別)、グループ別アクセス権の設定、販売代理店のブランドを冠したOEM化などの機能があります。trixbox Pro EEに標準実装されるHUD Proには、在席管理、ドラッグアンドドロップによる通話転送、業務用チャット、双方向のデスクトップアラートやその他の機能があります。

■trixbox Pro CCE(コールセンターエディション)

trixboxProコールセンターエディション

推奨環境: オペレーター数2 ~200席のコールセンター
trixbox Pro CCEはスタンダード版やエンタープライズ版に先進のコールセンター機能を追加し、圧倒的な低価格で提供されているコールセンター版です。2 ~200席の電話オペレーターを配置する企業向けに、保留(キュー)数無制限の高機能ACDやIVR、オペレーターのスキルに応じた分配、リアルタイムのキュー統計、グラフィカルレポート、Webベースの通話録音再生やその他の機能が追加されています。trixbox Pro CCEは、記録メディアへの一発録音、割込み通話、通話監視、CRMとの統合、ワンタッチログインなど、オペレーターの使い勝手を大きく向上させたHUD Proを搭載しています。

■trixbox Pro UAE(ユーザーエージェントエディション)

trixboxProユーザーエージェントエディション

UAEは、セールスフォース・ドットコム(Salesforce.com)とシームレスに連携したサービスを提供するtrixboxProの新規追加機能 です。UAEではセールスフォース・ドットコムとPBXの2つのシステムの認証機能が統合されており、かかってくる電話を適切な担当者に取り次ぐことができます。この新機能はセールスフォースの中でUAE拡張パッケージをインストールするだけで、セールスフォース・ドットコムのユーザインタフェースのまま、お使いいただけるようになります。

 

バージョン別機能比較


機能

SE版
HUD lite

EE版
HUD Pro

CCE版
HUD Pro

自動受付(IVR)

内線数無制限

最大10

ボイスメール

ボイスメールのEメール転送機能

保留メロディ(2 Play lists)

日付毎のスケジューリング機能

ナイトモード

アナログ&IP電話

一斉呼出機能

転送機能

個人名指定発信

DID

VoIP対応(アカウント無制限)

公衆交換電話網フォールバック

テレワーカー

支店間内線通話

ウェブコントロールパネル

FONcall

強力レポート機能

自動電話機設定機能

FAXサポート機能

各内線端末の動作状態を確認し、通知をサポート

電話帳のリンク機能の強化

E1とBRIカードの選択機能

LIVE バックアップサーバー機能

一つの画面でお客様を管理

コールパーキング

ドラッグ&ドロップ 通話転送機能

ドラッグ&ドロップ ボイスメール

内線のソート

エンタープライズ インスタントメッセージ

ログイン状態表示

クリックコール

クリックEmail

デスクトップアラート

カラーコード コールステータス

再カスタマイズ可能なインターフェイス

×

カンフェレンス・ブリッジ

×

内線グループ化

×

DIDによるコール分配

×

ページング

×

ゾーンページング

×

インターコム

×

ゾーンインターコム

×

ボイスメールグループ

×

多機能転送機能

×

リダイヤル機能

×

コールアウト機能

×

レポート出力機能(.csv)

×

コーラーIDのカスタマイズ

×

IVR認証

×

SMS/ポケットベル ボイスメール通知

×

音声プロンプトのアップロード

×

警告と通知

×

システム状態をリアルタイムでグラフィカルに表示

×

Find Me

×

Boomerang® モバイルインテグレーション

×

コールスクリーニング(通話選択機能)

×

保留数(無制限)

×

システム状態の履歴をグラフィカルに表示

×

ディスクトップ上でのインタラクティブアラート

×

記録メディアへの簡単録音

×

内線機能(グループ/個人)

×

内線機能のグループ化機能

×

内線の検索機能

×

ショートカット作成

×

保留(キュー)数無制限

×

×

多機能なACD

×

×

オペレーターのスキルに応じたコール分配

×

×

グラフィカルなキューレポート

×

×

割り込み通話レポート

×

×

通話録音

×

×

オペレーターのログオフ機能

×

×

オペレーターの携帯電話への転送機能

×

×

オペレータのサイトのシェア

×

×

リアルタイムのキュー統計

×

×

オペレーターの在籍管理

×

×

通話監視

×

×

割り込み通話

×

×

ウェブベースの通話録音

×

×

高機能CRM統合

×

×

 
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