Salesforce.com と連携する UAE - そのメリットとは

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Salesforce.com と連携する UAE - そのメリットとは

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特徴
セールスフォース・ドットコムとtrixboxProを連携するUAEには、次のような特徴があります。

社員(エージェント)向けの機能
●　クリックコール
●　「取引規模(金額)」アラート　
●　高機能ポップアップ
●　取引先担当者取次ぎ

責任者(マネージャー)向けの機能
●　通話記録の自動化
●　統合された通話録音
●　リード管理レポート
●　社員通話レポート

メリット

営業チームの売上に貢献します。その理由は・・・

●　顧客からの電話を逃しません(未対応の顧客に関する情報、呼び出しルーティング機能)

●　着信時にその顧客の情報を事前に把握できます
○　「取引規模(金額)」アラート
○　高機能ポップアップ

●　作業効率が改善します
○　ポップアップで顧客情報を事前に把握し、問い合わせへの対応時間が減少します。
○　クリックコールで即、電話をかけられます。
○　取引先担当者取次ぎにより、最初から最適な担当者へ電話がつながります

UAEをお使いいただくには、セールスフォース・ドットコムのアカウントが必要です。UAEの主な特徴についてはこちらあるいは機能についてはこちらからご覧いただくか、弊社trixboxPro サポートチームまでお問い合わせください。

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